赛事查看
经常查看比赛信息的用户，会更需要一个固定回访路径。如果只是临时查看信息，也能在网页端快速完成。入口提示写得清楚，访问者就不必反复猜测。
保存回访
手机端适合快速打开，电脑端适合连续阅读和核对信息。常用服务说明完整之后，页面的实用感会更强。访问过程中如果切换设备，入口说明仍然可以作为参考。
常用服务
用户可以先浏览赛事信息，再根据需要进入账户服务。对新用户来说更容易理解，对常用用户来说也更便于快速直达。页面说明尽量少绕弯，访问者才能快速进入。
比分浏览
页面语言保持日常，访问者读起来会更自然。长期回访时，固定入口会比临时寻找更可靠。账户、赛事和比分内容分开说明，页面层次会更稳。
常用服务说明完整之后，页面的实用感会更强。回访时打开同一入口，路径会比重新寻找更稳定。浏览器页面可以随时刷新，查看赛事变化和账户状态会更方便。
开云平台操作常见问题
把观看前后最常见的操作问题做成清楚答复，如果仍未解决，再联系在线客服。
APP使用
新版打开失败怎么办？
清理旧缓存后重新打开。建议从页面入口重新下载安装包。
体育直播
画面比例不对怎么调整？
可以先恢复默认缩放再尝试全屏。开赛高峰时段可以稍等片刻再刷新。
平台操作
网页排版异常怎么处理？
窗口太窄时可以放大浏览器查看。如果页面提示异常，刷新后再重新操作。
客服支持
联系渠道暂时不可用怎么办？
可换在线客服或邮件继续沟通。问题拆开说明比一次写很多更容易判断。
体育直播
观看时一直缓冲怎么办？
卡顿多半和网络有关，可以切换线路。手机端和电脑端都可以按这个顺序排查。